Warunki korzystania z serwisu

Zależy nam na tym, aby nasi klienci mieli pozytywne i bezproblemowe doświadczenia podczas korzystania z naszego sklepu. Jeśli masz reklamację dotyczącą produktu lub interakcji z www.merucrystals.com , prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego . 

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej Deva Naturals, dostępnej pod adresem www.merucrystals.com. Poniżej znajdują się warunki sprzedaży oraz prawa przysługujące Państwu przy składaniu u nas zamówienia. 

Odwiedzając tę ​​stronę internetową i zamawiając produkt, przyjmujemy, że akceptujesz niniejszy regulamin. Podczas realizacji zamówienia będziesz zobowiązany/a do wyrażenia zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych. Jest to wymóg prawny i bez tej zgody nie możemy przetworzyć Twojego zamówienia. 

Opcje płatności

Akceptujemy wszystkie główne płatności kartami debetowymi i kredytowymi, które są przetwarzane przez bezpieczny serwer obsługiwany przez Stripe lub PayPal. Akceptujemy również płatności za pośrednictwem kont PayPal i przelewów bankowych. Podczas finalizacji zamówienia będziesz mieć możliwość wyboru sposobu płatności i zostaniesz poprowadzony przez proces. 

Nie musisz posiadać konta PayPal, aby dokonywać płatności kartą debetową lub kredytową.

Przyjmujemy zamówienia z całego świata.

Bezpieczeństwo kart kredytowych

Wprowadzanie numerów kart kredytowych/debetowych odbywa się na serwerach Stripe lub PayPal, a nie na serwerze Merupyramid. Nigdy nie przechowujemy danych kart kredytowych/debetowych na naszej stronie internetowej. PayPal i Stripe stosują wysokie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych kart kredytowych/debetowych i cieszą się doskonałą reputacją. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką prywatności . 

Opłaty za dostawę

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są w euro i zawierają podatek VAT. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu i zostaną doliczone do faktury po sfinalizowaniu zamówienia. Koszt dostawy jest wyraźnie widoczny w koszyku, podobnie jak kraj, do którego zamówienie zostanie wysłane. 

Cła i podatki

Klient jest odpowiedzialny za uiszczenie wszelkich ceł, dodatkowych opłat i podatków wymaganych w przypadku zamówień międzynarodowych w swoim kraju. Prosimy o kontakt z właściwymi organami celnymi w celu uzyskania informacji o ewentualnych cłach, opłatach i podatkach.

Wysyłka i dostawa

Staramy się wysyłać zamówienia w ciągu 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem świąt państwowych w Polsce. Towary nie zostaną wysłane do momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

Jeśli z jakiegoś powodu wystąpi opóźnienie, poinformujemy Cię o tym najszybciej jak to możliwe.

Wszystkie produkty prezentowane na stronie internetowej są „dostępne w magazynie”, chyba że obok opisu produktu widnieje informacja „Brak w magazynie”.

Klient ma możliwość wyboru przesyłki kurierskiej lub pocztowej w przypadku większości, ale nie wszystkich miejsc docelowych na świecie. Kurier jest zazwyczaj szybszą i bezpieczniejszą metodą wysyłki, chociaż mamy bardzo dobrą historię dostaw z usługami pocztowymi na całym świecie.

Z powodu trwającej pandemii COVID-19, czas dostawy może być dłuższy niż oczekiwano, ponieważ usługi mogą ulec zakłóceniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, wydatki lub straty wtórne poniesione przez Kupującego lub jakąkolwiek inną osobę lub firmę, niezależnie od tego, czy wynikają one bezpośrednio, czy pośrednio z niedotrzymania przewidywanego terminu dostawy. 

Potwierdzenie zamówienia

Po zakończeniu zakupu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz informacjami dotyczącymi płatności i dostawy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymasz tego e-maila w ciągu 12 godzin, skontaktuj się z nami.

Uszkodzone towary

Towary uszkodzone lub wadliwe w transporcie zostaną wymienione, o ile będzie to możliwe, lub zwrócimy pełną kwotę. Prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas o takim zdarzeniu.

Twoje prawo do odwołania

Masz prawo odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym i nie później niż czternaście dni od dnia otrzymania towaru. Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, poinformuj nas o tym fakcie e-mailem . Towar należy odesłać do nas w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, na koszt własny. Zwrócimy Ci pełną kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Oprócz przysługujących Państwu praw w Polsce, jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z zakupionego produktu, mogą Państwo go do nas zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Pod warunkiem, że towar zostanie zwrócony nieużywany, w oryginalnym stanie, starannie zapakowany i odesłany na Państwa koszt, pełny zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwracanego towaru. Ze względów higienicznych nie zwracamy pieniędzy za biżuterię, która była noszona.

Niniejsza polityka „zwrotów i reklamacji” w żaden sposób nie narusza przysługujących Państwu praw konsumenckich.

Uskarżanie się

W przypadku jakichkolwiek reklamacji prosimy o kontakt mailowy, podając szczegóły reklamacji i sugestię rozwiązania. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać wszelkie problemy związane z naszymi towarami lub usługami.

Pomiary i wagi

Wszystkie wymiary i wagi podane na tej stronie internetowej są podawane tak dokładnie, jak to możliwe. Jednak w przypadku produktów o nieregularnych kształtach, takich jak niektóre kryształy, mogą one być czasami przybliżone. Staramy się opisywać nasze produkty tak dokładnie, jak to możliwe.

Nasze prawo do anulowania

Choć jest to niezwykle mało prawdopodobne, Deva Naturals zastrzega sobie prawo do anulowania każdego zamówienia w ciągu 48 godzin od jego złożenia. Powiadomienie zostanie wysłane e-mailem tak szybko, jak to możliwe, a Państwa dane osobowe zostaną zwrócone w pełnej wysokości (wraz z kosztami wysyłki).

Zdjęcia i opisy produktów na stronie internetowej

Wszystkie zdjęcia i opisy produktów zamieszczone na stronie www.merucrystals.com stanowią wyłączną własność Deva Naturals i nie mogą być wykorzystywane ani kopiowane bez pisemnej zgody Deva Naturals. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub usunięcia dowolnych szczegółów lub elementów w razie potrzeby lub uznania tego za stosowne.

Obciążenie

 

Spory, prawo, jurysdykcja i język

Siedziba firmy Deva Naturals mieści się w Polsce i podlega prawu polskiemu lub, tam gdzie ma to zastosowanie, prawu europejskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane i interpretowane zgodnie z prawem polskim, a sądy polskie będą miały jurysdykcję w rozstrzyganiu wszelkich sporów.

Odpowiedzialność Deva Naturals w żadnym wypadku nie przekroczy pierwotnej wartości ceny towaru. Deva Naturals nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia, alergie ani negatywne skutki korzystania ze sprzedawanych przez siebie produktów.

Niniejsza strona internetowa, www.merucrystals.com, wszelkie zawarte na niej treści oraz wszelkie umowy zawarte w wyniku korzystania z niej (tj. zakup i dostawa) podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim są interpretowane. Strony każdej takiej umowy zgadzają się poddać wyłącznej jurysdykcji sądów polskich. Wszystkie umowy zawierane są w języku angielskim.

Poufność

Gromadzimy od Ciebie tylko tyle informacji, ile potrzebujemy, aby przetworzyć Twoje zamówienie. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce prywatności . Nie wymagamy podawania numeru telefonu, ale możesz chcieć dodać te informacje, aby uniknąć opóźnień w dostawie przez kuriera i abyśmy mogli się z Tobą skontaktować w przypadku awarii poczty e-mail.

Nie będziemy się z Tobą kontaktować w żadnym innym celu niż związany z Twoim zamówieniem lub w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania. Masz prawo zaakceptować lub odmówić otrzymywania materiałów promocyjnych dotyczących naszych produktów.

Ciastka

Używamy plików cookie. Odwiedzając stronę www.merucrystals.com, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z Polityką Prywatności Deva Naturals.

Większość interaktywnych stron internetowych korzysta z plików cookie, aby umożliwić nam odczytanie danych użytkownika podczas każdej wizyty. Pliki cookie są używane przez naszą stronę internetową w celu umożliwienia działania niektórych funkcji, aby ułatwić użytkownikom odwiedzającym naszą stronę korzystanie z niej. 

Jakieś inne pytania?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub po prostu chcesz się z nami skontaktować, wyślij nam wiadomość e-mail za pomocą formularza kontaktowego lub na adres podany w formularzu potwierdzenia zamówienia. Możesz również napisać do nas na następujący adres:

Deva Naturals, Wysoka 192, Jordanów 34-240, Polska

Zastrzeżenie

Wszystkie informacje i poradniki dotyczące energetycznych właściwości i zastosowań kryształów, kamieni szlachetnych, minerałów, piramid i wyrobów z miedzi są wynikiem intuicyjnych myśli, odczuć i przekonań i nie powinny być stosowane jako substytut porady lekarskiej ani konwencjonalnych metod leczenia. Zawsze należy skonsultować się z wykwalifikowanym i zarejestrowanym lekarzem.

Wszelkie informacje i wskazówki, niezależnie od ich formy, służą wyłącznie do osobistej interpretacji i użytku. Indywidualna wrażliwość na energię kryształów, kamieni szlachetnych, minerałów, piramid lub miedzi może się różnić, dlatego nie ma gwarancji, że doświadczysz opisanych właściwości lub korzyści ani na nie zareagujesz. Wszelkie zakupy w Deva Naturals dokonywane są na podstawie osobistego wyboru i własnej, nieprzymuszonej woli.